消费者成功预订门票并按产品规则使用，出游当日无法按照原订单入园，联系供应商（或去哪儿网）后10分钟未解决，消费者可在景区购买门市价入园并保留票根，

　　如出现到景区无法入园情况，未及时联系供应商或去哪儿网，而自行购票入园，视为您放弃了“入园保障”赔付的权利。

　　d 非去哪儿网或去哪儿网供应商原因造成的无法入园，如消费者自身原因、不可抗力、手机屏蔽、未按规则使用等；

　　e 存在安全交易风险的订单,包括但不限于同行恶意购买行为的订单，使用非本人账户/信用卡预订的订单等，以去哪儿网判定为准；

　　为保障消费者利益，对于已核实确认的赔付申请，赔付款项将汇款至消费者下单预订时的支付银行卡，不接受汇款至其它账户。

　　未成年人/违法和不良信息/算法推荐举报电话未成年人/违法和不良信息/算法推荐举报邮箱：