地球上最古老的“伤痕”、中国一动感峡谷……用再多的辞藻都不能形容涪陵武陵山大裂谷的美。武陵山大裂谷是涪陵区精心打造的文旅融合高质量发展景区。近年来，景区顺应新发展趋势，以创新为驱动，以高质量发展为核心，真抓实干、多举措推进探索创新路径，打造成集峡谷观光、主题游乐、文化体验、生态康养、会议集群和休闲度假等于一体的综合休闲旅游目的地。前不久发布的《2023 年度中国旅游产业影响力报告》揭晓了“2023中国旅游产业影响力案例”，重庆市共七家案例上榜，其中武陵山大裂谷景区是重庆唯一入选休闲旅游目的地创新发展典型案例的景区。
近日的清晨，薄雾渐起，市民周彩彩和朋友驱车前往武陵山大裂谷景区，刚抵达大裂谷的游客中心，车上就传来一阵啧啧的惊叹声。放眼望去，远处的山、雾、树犹如一幅丹青画，层峦叠嶂、翠绿青葱。从城市中突然间来到了世外桃源，大家兴奋地按下了手中的快门，记下这美妙的一刻。
“一进入景区就感觉空气特别好，对于长时间生活在城市的我来说，感觉很舒适，很适合来走一走。这里的工作人员服务非常周到，特别亲切。”周彩彩称这趟行程非常值得，不仅欣赏到了美景，还体验到了宾至如归。
在大裂谷游客中心的咨询台、服务台，随处可见工作人员的笑脸。针对不同游客的需求，提供信息咨询、流程指引、爱心帮扶等一系列暖心服务。安保人员维护交通秩序，向每一个车主不厌其烦解释路况，耐心细致地做好咨询解答，为景区各项工作平稳运行提供了坚强保障。大裂谷景区里，除了景区工作人员随时巡查外，还有30多个注册的志愿者主动为游客提供人性化、个性化、亲情化服务，以热心、细心、贴心的工作服务好每一位游客。
“我们每年都会在春季、秋季开展各种培训，包括小语种培训、礼仪培训等。”景区相关负责人说，通过培训，规范了员工服务形象、服务礼仪，完善员工服务能力、服务意识，改善员工与游客沟通水平及团队合作能力，提升员工处理紧急突发事件的能力和水平。
近年来，涪陵文旅业发展驶入快车道，大裂谷景区持续拓展空间，激发“旅游+产业”驱动模式，围绕高质量发展，主动融入长江三峡国际黄金旅游带、巴蜀文化旅游走廊建设，唱响休闲度假旋律，推动全域旅游大发展，不断满足人民群众日益增长的美好生活新期待。
景区大力推行和塑造“心服务”品牌，核心内容包括“三个服务”（微笑服务、主动服务、靠前服务）和“五个全员”（全员服务、全员导游、全员保洁、全员安全、全员质检），受到广大游客的认可和赞美。2021年，景区荣获全国首批“国家级文明旅游示范单位”，并不断推陈出新，使景区高品质常态化运营，游客的满意度和景区美誉度不断提高，得到了国内外游客和社会各界的一致好评。
“我是外地来的，第一次来大裂谷景区就被它的美景震撼了。我觉得它是一个很好的休闲度假地方，可以在这里放松身心，享受大自然的恩赐。”在大裂谷景区里，到处可听到游客对景区的褒奖。
绿色生态是最大的财富。一直以来，大裂谷景区始终践行绿水青山就是金山银山理念，以绿色为底，以人文为彩，创新探索自然景区发展新路径，全面构建山岳型综合度假景区。
在基础设施建设中，景区按照“以人为本”理念，强化基础设施配套，打造周边区域旅游建设开发“样板间”。修建特色游步道3.2公里、电瓶车道3.1公里、悬空栈道1.5公里，新建跨度达184米的“天门洞”索桥、号称亚洲第一陡的“武陵泰斗”索道，打造精品游览环线座A级旅游厕所，并配齐各类人性化设施。建成墨云轩、民俗村、古乐坊等沿途文化展演设施10处。建成以森林避暑、休闲养生为主的武陵云海、枳人客栈酒店，开窗即景回归自然。
景区新建12公里梓白专用高速、48公里武陵山旅游环道，修建8处观景平台，开港运营白涛旅游码头，开通城区至景区旅游公交以及机场、高铁、客运站旅游直通车。随着航空、铁路、公路、水运的适度升级，形成了至景区无缝连接的“半小时”立体景观旅游交通网络。
景区深入挖掘涪陵巴文化，连续举办武陵山巴文化旅游节、极光音乐节等活动，倾力打造了远古鱼凫巴人西迁历史的大型情景演艺“英雄武陵·王者归来”，以及覆盖游线全程的“竹竿舞”“武陵山歌”“巴国婚嫁”等情景互动体验节目。推出“森林萌宠世界”项目，并开发了“巴谷猴”“裂谷签”“武陵茶”等系列文创产品。景区也先后获得“全国十佳生态文明景区”“绿色生态旅游景区”等美誉。
沿着文旅融合发展的路径，武陵山大裂谷景区吸引力不断增加，迎来大批游客到涪陵观光旅游，旅游民宿、乡村旅游得到长足发展，乡村特色产业发展带来了新的活力，旅游已经成为乡村振兴的强大推手，先后荣获“全国‘景区带村’旅游扶贫示范项目”“一带一路·最具综合竞争力旅游景区”“首批最具特色魅力旅游目的地”等多项殊荣。
休闲旅游，自然环境是载体，历史文化是底蕴，旅游项目是拓展。大裂谷景区相关负责人表示，武陵山大裂谷景区将以此次入选为契机，以山水为媒，持续完善旅游配套设施，充分发挥“旅游+”的综合带动效应，让区域内各行业融入其中，将旅游要素和产业在空间上集聚，构建休闲旅游全域化的新产品和新业态，形成联动发展大格局，共绘新时代壮美画卷。（记者 黄维娇)