长江日报大武汉客户端3月25日讯（记者刘海锋 通讯员陈祺民）“真是一位温暖、有心的好司机，有了这个导乘图确实方便不少，去周边景点在哪一站下车一目了然，已经拍照收藏啦！”3月24日上午，来自江苏宿迁陈女士一行人，在乘坐武汉公交BRT1路2127号车游玩时忍不住称赞。

　　BRT1路2127号车当值驾驶员蔡文今年42岁，从事公交车驾驶工作已12年，妻子胡莉丽现在是BRT1路的公交调度员。两人因公交相识相爱，在2017年12月27日，公交BRT1路试营运一周年时喜结连理。

　　3月24日，在武汉东站西广场BRT1路始发站，长江日报记者在2127号车厢内看到，在驾驶室的防护门和车厢电池仓外壳上，一张绿色版面的导乘图清晰标注着线路站点对应的景点、高校、商场以及医院等。“BRT光谷大道可以换乘公交301路，在关山大道站下车可以去逛逛德国风情街，武昌火车站东广场下车后则可以去首义广场、黄鹤楼公园……”

　　2023年11月17日，武汉东站西广场地下公交停车场投用，公交BRT1路将首末站调整为武汉东站西广场至武昌火车站东广场，更好地服务市民乘客公交出行。

　　蔡文透露，线路迁入武汉东站西广场后，时常遇到有外地乘客坐上BRT1路后，向他询问周边黄鹤楼、户部巷、汉街等武汉热门打卡景点如何前往。虽然自己每次都会耐心提供导乘指引，但还是有些人一次记不清楚，又不好意思多问。

　　回到家后，蔡文将工作中遇到的这一情况与妻子胡莉丽进行交流。夫妻二人想着，春季会有很多外地游客来武汉看花旅游，咨询会更加频繁，于是利用业余时间整理了这份BRT1路沿线“旅游景点导乘图”。如今导乘图粘贴在了2127号车的醒目处，方便外地游客查阅和拍照保存。

　　“我和老公都是土生土长的武汉人，家就住在黄鹤楼下，对武汉有很深的感情，看到这么多外地游客来武汉旅游打卡非常高兴。”妻子胡莉丽说，公交人在日常的工作中往往会发现乘客的不便之处，只要稍动脑筋就可以给乘客带来更好的乘车体验，自身也很享受这种为乘客服务带来的快乐。

　　武汉公交BRT1路线负责人表示，线路连接两座火车站，旅游旺季外地乘客较多，蔡文、胡莉丽这样做不仅为乘客带来了便利，同样可以激励其他的驾驶员效仿，发现服务工作中不足的小细节，集思广益开动脑筋加以解决，不断提升公交服务水平。