西宁文旅:当好为民服务实践者提升市民生活高品质

时间:2023-06-13

  今年以来,西宁文旅公司围绕主责主业,以为民办实事为突破口,在为民服务实践中锻造过硬作风,促进经营质效和为民服务质量不断提升。

  盘活体育场馆资源,助力市民健康生活。坚持把增强人民体质、提高人民生活质量作为出发点和落脚点,持续低免开放场馆,利用各类馆场馆资源,同时积极培育打造高等级、高标准赛事,为市民、特别是青少年提供更加丰富的体育运动体验及观赛机会。每年定期向市民免费、低收费开放场馆,年免费接待量约3万人次;积极与省市体育局对接,引进、承办、自主举办多项赛事,今年以来,先后举办了第一届全国学生(青年)运动会女子手球(公开赛)、2023年青海草根足球大联盟足球赛、青海省围棋升段赛、尤尼克斯女子羽毛球交流会、“奔跑吧少年”2023年青少年线场自办赛事;充分发挥专业活动策划能力及场地优势,为各企事业单位策划举办主题活动22场,进一步促进了场馆资源盘活。

  创新艺术文化形式,丰富市民文化生活。以现有演出运营平台为基础,主动策划、推出群众喜闻乐见的剧目、演出,同时调整原有内部结构,最大程度利用闲置空间,创新运营形式,全业态打造符合群众需求的精神文化产品,推动文化产业提档升级。截至目前,推出各类视听音乐会、脱口秀演出、互动亲子科学剧、巡演演唱会、音乐剧、儿童剧、“在西宁”系列活动等各类演出86场次,26000人次观演;以消费场景+品牌入驻+互动体验的模式,打造城市艺术空间,近300人次通过主题党日活动、黑胶音乐品鉴会等形式近距离感受艺术魅力;加强与第三方合作,以举办“剧院杯”第二届钢琴艺术周暨“李斯特学院杯·国际钢琴大赛”省赛、第十四届中国音乐金钟奖青海选拔赛、2023年中央音乐学院全国考级英才汇演活动等,为近千名艺术爱好者搭建了展示、交流、推介的平台,丰富了市民文化生活。

  高效整合景区资源,打造惠民旅游产品。旅游市场逐渐复苏和市民旅游需求不断提升的实际情况,公司积极响应国家旅游局大力发展周边游、乡村游的政策方针,加强旅游产品的供给侧调整,在自有旅游景点的基础上,主动对接串联省、市级周边旅游资源,先后推出“惠游青海一卡通”和熊猫馆年卡,为市民提供了更高性价比的旅游产品和更加便利的旅游体验。今年1-6月份,熊猫馆累计接待游客量达13.4万人次,与去年同比上升332.26%;同时,充分发挥全国科普教育基地作用,通过开展招募小小志愿者、研学活动、大熊猫丰容等活动,共接待志愿者和研学人员共270人次。

  创建智慧物业服务,促进物业管理提档升级。依托服务市内各综合性场馆、政府、医院、军区等大型公共场所设施设备,以打造数字化、智慧化物业为引领,在保障清洁、安全、基础设施设备运维的基础上,通过引进智慧物业系统,对服务项目内的设施设备维护及业主需求开展点对点式精准服务,通过信息化监测,精准派遣服务人员,实现了一个班组同时为多个项目提供服务。同时,节约了人力成本,提升了物业服务质量。物业服务项目数量,从刚成立时的7个项目点,迅速扩大至21个项目点,服务面积达550万平方米,年均增长8%。目前文辉物业公司已经被列为青海省物业管理协会副会长单位。

  主动融入市民生活,提供亲民餐饮服务。在公司党委提出的“跳出大楼谋发展”的思想引领下,推动实现“两条腿”走路,双向发展的工作思路。在保障好酒店政务接待和重大会议、活动接待的同时,积极探索市民需求,主动融入市民生活,努力将青宾“五星级”的餐饮、客房、西点等产品和服务推向市场,为市民提供更加优质的生活体验。年初对外地特色餐饮开展调研后,引进专业厨师团队,结合本地市民饮食习惯,打造推出了价格更加亲民的“午晚茶”系列。同时,积极迎合市场需求,在节假日或特殊节点期间,推出母亲节、情人节,六一儿童节等节日主题套餐、“高考房”及定制营养餐等契合市民需求的个性化餐饮住宿服务,积极投身市场竞争的同时,也收到了消费者的认可与好评。

  文旅公司在做好为民服务的同时,也聚焦企业自身发展,眼光向内,深挖潜力,提高工作标准和要求,引导全员牢固树立“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的效率意识,平稳高效推进各项工作落实,以不抓出成果不松手的决心,不达目标不罢休的韧劲,锻造过硬的工作作风,推动公司高质量发展。


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