近年来，江苏省淮安市公安局坚持以人民为中心，聚焦服务大局，紧盯发展需求，立足“三多”，扮好“三角”，持续深化“放管服”改革，出台了助企纾困、深化改革系列举措，扎实开展护航发展“满意”工程，全力以优质法治化营商环境护航高质量经济发展。截至2022年，淮安市公安局已经连续8年获评“全市优化营商环境工作先进集体”。

　　4月14日晚，某企业负责人朱女士在“淮安企业家警务沟通群”中紧急求助，称有人冒充公司领导，通过QQ要求财务人员转账两百多万元。淮安市公安局反诈中心迅速启动紧急止付机制，为企业成功挽回损失283万元。

　　秉承方便快捷理念，淮安公安积极搭建市、县、所三级121个公安服务企业微信群，邀请全市8000余名企业家和行业协会、商会负责人等进群，建立简单诉求“立即办”、复杂诉求“平台办”、重大诉求“督导办”、外部诉求“联合办”四级机制，以“屏对屏”沟通，实现企业困难在线提交、指尖办理。微信群建立以来，已在线余件，推送短视频、小提示2.1万条。“很实用，有什么问题在线提出，公安同志回应、解决得非常及时。”淮安市政协委员王应黎说。

　　淮安公安还进一步完善公安企业联络员制度，全市公安民警常态开展挂钩走访“点对点”服务，严格落实3500余家企业、121个行业协会商会挂钩走访责任，先后排查走访企业9000余家，化解矛盾风险870处。

　　“没想到派出所的‘综合窗口’这么方便，身份证、护照、车驾管等业务都能办，真是省时省力！”刚在淮安市公安局福地路派出所“综合窗口”办理完相关业务的王女士感慨道。

　　近年来，淮安公安持续深化“放管服”改革，将分散在治安、交警、出入境等7个警种部门的77项业务，划转集中到公安政务服务管理部门，并在市、县（区）两级政务中心及全市派出所设立公安“综合窗口”，企业群众“一窗通办”所有公安业务，办事时间平均缩短一半。运行以来，淮安公安“综合窗口”已为群众办理各项业务7.5万余件，获评2022年度全市“十大优化营商环境典型案例”“文明典范服务窗口”。

　　淮安公安还依托“淮安公安微警务”平台，大力推进“一网通办”事项进驻，提供10类86项业务在线办理。持续开发高频便民利企服务功能，研发上线无犯罪记录证明、居住证、身份证挂失补领全程网办等高频政务服务功能，新增“网上办”数量2.1万余件。积极联合人社、银行等部门单位开展数据共享、集成通办，更广领域实现“一件事一次办”“几件事一起办”。

　　日前，淮安市某企业负责人拨打淮安公安营商环境热线辆运营车辆急需办理禁区通行证。当天下午，淮安公安警务便民服务直通车便驶入该企业，开展上门服务。多功能警务便民服务直通车在全省首创搭载自助体检机，同时配备智能人像采集系统、综窗助手等常用设备，在主城区设置12个固定停靠地点，实行流动轮值、预约服务、延时服务“三轨并行”勤务模式，实现车驾管、户政、出入境等163项业务车上可办、46项业务一站办结。目前已为36家企业单位和7300余名群众提供上门服务，实现“人等服务”到“服务上门”转变。

　　“对大型活动、旅游景点周边道路，有序临时停放不影响道路通行的车辆，一律不录入、不处罚；对外地来淮车辆因不熟悉路况误闯禁区的，或商超配送货车临时装卸货物不影响道路通行的，一律只教育、不处罚……”今年“五一”假期期间，淮安公安交警部门积极推行“六个一律”服务举措，全面保障广大旅客安全快捷出行，助力全市旅游经济发展。

　　淮安公安围绕道路交通保通保畅，推出系列管理新举措，全面实行货车通行证电子化，通过淮安公安“微警务”“交管12123”APP等，网发货车电子通行证1.8万余张；全面保障企业贸易、民生物资运输通畅，科学合理设置货车禁行区域，开放夜间临停路段 5条，新增300余个夜间泊位；对交通事故依法适用快处程序或缩短一般程序办理时限，减少车辆滞留时间，轻微交通违法以教育警告为主。

　　围绕“项目为王、环境是金”，淮安公安主动实施护航发展“满意”工程，围绕全市优势产业、优质企业、优秀人才，大力加强知识产权保护，设立人才服务“一站式”专窗，全方位护航创新发展；推行“免交证办成事”改革，开通公安政务服务“总呼号”，线上解决办事难题；加强惠企保障服务，工单化受理落实企业诉求；规范涉企执法办案，优化对企行政监管，开设涉企接警止付专线万元。同时，严打涉企违法犯罪，查处非法经营等八类重点案件712起，完善专项监督指导，全力打造更具安全感和满意度的优质营商“软环境”。（张在磊 蒋伟）