我的店开在山东青岛崂山区麦岛社区，主要经营烟酒茶。这里是沿海旅游观光区，季节性消费特征明显。进入夏季，尤其是随着暑期的到来，青岛这座旅游城市迎来了天南海北的游客，也为我们带来了源源不断的商机。

　　前段时间，崂山区烟草专卖局（营销部）客户经理位蕊来我店里拜访，指导我拓宽经营范围、优化升级服务，将店铺转型升级为富有青岛特色的旅游终端。

　　作为附近第一批旅游特色示范终端之一，我的店铺设立了鲁产卷烟陈列专区，规格齐全，能满足不同游客的消费需求。另外，我还打造了青岛特产陈列专区，将崂山绿茶、青岛海产品等特色商品进行组合销售，为游客提供“一站式服务”。

　　近期，客户经理还开展了旅游市场调研，特别是对暑期旅游市场消费趋势进行了重点了解。根据调研结果和旅游市场消费特点，客户经理帮我制定了个性化品牌培育方案，教给我“开口营销”的技巧，以满足游客多元化的消费需求。同时，客户经理还推荐我参加了“抖音赋能”客户培训。现在，我经常会拍一些小视频，介绍周边的旅游景点和青岛特产，效果挺好。短短1个多月的时间，我已经有了1000多位“粉丝”。

　　最近，我通过智能终端系统的后台分析图发现，上午11点左右到店的游客特别多。我就在店门口撑起太阳伞，泡好崂山绿茶，给大家提供一个歇脚纳凉的地方。

　　在客户经理的建议下，我还为游客提供充电和特产寄递等增值服务，免费赠送手绘青岛旅游地图和一些具有地方特色的文创小礼品，为的是给大家留下好印象。

　　如今，我的店铺经过硬件和软件升级，已发展成为一家现代化旅游特色商店。自6月以来，店里游客不断，经营收入提升了25%。看着生意越来越旺，我心里特别高兴，也很感谢客户经理。

　　山东青岛崂山区名汇德烟酒店店主石仁超口述 崂山区烟草专卖局（营销部）胡婧佳整理