为彰显“大理旅游”文明形象，展示文明风采，营造绿色、安全、健康、有序的文明旅游新风尚，由大理州文化和旅游局、共青团大理州委组织的2023年“文明旅游，从我做起”青年志愿服务活动，大理州群众艺术馆联合滇西应用技术大学、大理大学护理学院、大理护理职业学院组建起一支青年文旅志愿服务队伍，共同开展志愿服务工作。节日期间，每天派驻50余名文旅青年志愿者，为大理高铁站、大理机场的广大游客提供文明旅游志愿服务，提升大理旅游的体验感和美誉度。

　　中秋、国庆假期，大理旅游市场强劲复苏，迎来客流高峰。统计显示，中秋国庆假期大理州旅游市场持续火爆，共接待旅游者446.61万人次。9月29日至10月6日，每天有1560余名在校学生和在职人员志愿参与中秋国庆假期青年文旅志愿服务工作，全州A级及以上等级的旅游景区和大理机场、大理火车站、博物馆等重点区域累计设置文旅青年志愿工作服务站（点）850多个，共组织派出11658人次，服务游客达100多万人次。

　　活动中，穿着“红马甲”的大理青年志愿者格外引人注目。他们坚守在大理高铁站广场、售票大厅以及道路两旁，及时为来往的游客提供旅游路线指引、旅游景点介绍、文明旅游的宣传等热心服务。在大理高铁站进站口，文旅青年志愿者们协助维持站外乘车秩序，引导乘客避免聚集发生拥堵，帮助乘客自助购买车票，指引人工退换票窗口，引导乘客进站线路，行李寄存、卫生间位置等指引服务。游客络绎不绝，巨大的客流量使得工作异常忙碌，但青年志愿者们依然坚守在志愿服务岗位上，为文明旅游保驾护航。在出站口，志愿者们分区域、分组为游客提供电梯乘坐、公交换乘、景区直通车、网约车、的士乘坐区域等一系列指引服务，以及旅游线路、旅游政策等咨询服务，并向游客发放文明旅游倡议书。

　　据悉，大理州文化和旅游局建立健全文旅志愿服务工作机制，常态化开展贴合实际、形式多样的文化和旅游青年志愿服务，加密志愿服务频次，规范志愿者服务标准，开展志愿服务规范、旅游服务应急护理常识、礼仪接待等专题培训，推动了文化和旅游青年志愿服务规范化发展，为营造良好的社会风尚、打造大理文旅志愿服务品牌、提升大理文旅软实力贡献力量。